一、首问服务:首先接到来访、咨询或接待办事的机关工作人员，要负责给予办事或咨询一方必要的指引、介绍或答疑等服务，使其得到迅速、简便和满意的服务。
二、限时服务:依法维护归侨侨眷合法权益，对归侨侨眷的来信来访做到件件有回复，一般信访一周办结，重大信访重点答复。
三、规范服务:提高机关工作人员素质，言行举止文明，待人接物礼貌热情。
四、高效服务:积极主动服务，提高工作效率，做到急事急办，特事特办。
五、廉洁服务:严格遵守廉洁自律各项规定，坚决克服“门难进，脸难看，事难办”的现象。
监督投诉电话：65373593
